“INTERESSE-SE SINCERAMENTE PELAS OUTRAS PESSOAS”.

"A facilidade de expressão é meio caminho andado para a distinção. Põe o indivíduo em foco, eleva seus ombros e sua cabeça acima da multidão. E o homem que sabe falar bem consegue, em geral, ainda mais créditos do que realmente possui".


1. NÃO CRITIQUE NÃO CONDENE NÃO SE QUEIXE.

• A crítica é fútil porque coloca um homem na defensiva, e usualmente, faz com que ele se esforce para justificar-se. A crítica é perigosa porque fere o precioso orgulho do individuo, alcança o seu senso de importância e gera ressentimentos.
• Com a mesma intensidade da sede que nós temos de aprovação, temos a condenação.
• Não julgueis se não quiserdes ser julgado.
• Quando tratamos com pessoas, lembremos-nos sempre que não estamos tratando com criaturas de lógica. Estamos tratando com criaturas emotivas, criaturas suscetíveis às observações norteadas pelo orgulho e pela vaidade.

2. FAÇA UM ELOGIO HONESTO E SINCERO.

• Façamos um honesto e sincero elogio. Seja sincero na sua aprovação e pródigo no seu elogio e as pessoas prezarão suas palavras, guardando-as e repetindo-as durante toda vida. Repetindo-as anos depois, quando você já tiver esquecido.
• Nas nossas relações interpessoais, não devemos nos esquecer de que nossos companheiros são seres humanos e que, como tais desejam ouvir uma palavra que os valorize. A moeda legal que todas as almas precisam.
• O mais profundo princípio de natureza humana é a ânsia de ser apreciado. O desejo de ser importante. O único modo de influenciar as pessoas é falar sobre o que elas querem. Se há algum segredo de sucesso, consiste ele na habilidade de aprender o ponto de vista da outra pessoa.

3. DESPERTE NO OUTRO UM ARDENTE DESEJO:

• O raro indivíduo que desinteressadamente procura ser útil aos outros, desfruta enormes vantagens.
• Considerar o ponto de vista alheio e despertar no outro um desejo de possuir algo, não deve ser entendido como uma manipulação, decorrendo disso que a pessoa fará alguma coisa em detrimento dela em benefício de quem a persuadiu.
• Numa negociação, ambas as partes saem beneficiadas.

INTERESSE-SE SINCERAMENTE PELAS OUTRAS PESSOAS”.

Abraços!